Las estrategias omnicanal han tenido muchos desafíos, siendo el más grande interrelacionar los diferentes canales, sean de atención, soporte, venta o marketing de una empresa, y lograr una cohesión y […]
Author: Capt. John
Omnicanalidad: ¿cómo cumplir con las expectativas de un consumidor en una estrategia omnicanal?